Vous venez de créer votre site et vous souhaitez découvrir en détail toutes ses fonctionnalités ? Ce guide est là pour vous accompagner dans la prise en main de votre boutique E-Commerce. Nous allons parcourir ensemble chaque section de votre tableau de bord afin que vous puissiez rapidement vous repérer et savoir où trouver ce dont vous avez besoin.

Vue d'ensemble de votre tableau de bord

Lorsque vous vous connectez à votre interface d'administration (aussi appelée "back-office"), vous arrivez sur votre tableau de bord. Celui-ci constitue le point de départ de toutes les actions que vous effectuerez sur votre site. Il est divisé en trois grandes sections, chacune représentée par des tuiles colorées qui vous donnent un accès rapide aux fonctionnalités principales.

Vous remarquerez également la présence d'un menu latéral situé sur la gauche de votre écran. Ce menu reprend les mêmes fonctionnalités que les tuiles du tableau de bord et fait office de raccourci une fois que vous maîtrisez l'interface. Il vous permet de naviguer rapidement entre les différentes rubriques sans avoir à repasser systématiquement par le tableau de bord.

Avant de commencer : deux outils essentiels

Avant de vous lancer dans la découverte de toutes les fonctionnalités de votre boutique, nous vous recommandons de prendre quelques minutes pour vous familiariser avec deux outils que vous utiliserez très régulièrement. Le premier est l'éditeur de texte, qui vous permettra de mettre en forme vos contenus (descriptions de produits, pages, articles de blog). Le second est le gestionnaire de médias, grâce auquel vous pourrez importer et organiser toutes vos images et fichiers. Ces deux outils vous seront indispensables tout au long de la gestion de votre site.

La section E-Commerce

La première section de votre tableau de bord est dédiée à tout ce qui concerne la vente en ligne. C'est ici que vous gérerez vos commandes, votre catalogue de produits, vos statistiques ainsi que vos actions marketing.

La tuile Commandes en attente vous indique en temps réel le nombre de commandes qui nécessitent votre attention. En cliquant dessus, vous accédez directement à la liste de vos commandes pour les consulter, les traiter et les expédier. Pour en savoir plus, consultez le tutoriel Consulter et gérer vos commandes.

La tuile Nouveau produit vous permet de créer un nouveau produit en quelques clics et de l'ajouter à votre catalogue. Avant de créer votre premier produit, il est recommandé de consulter le tutoriel Choisir son type de produit afin de sélectionner le format le plus adapté à ce que vous vendez.

La tuile Produits affiche le nombre total de produits présents dans votre catalogue. En cliquant dessus, vous accédez à la liste complète de vos articles, avec la possibilité de les modifier, de gérer leur stock ou de les organiser. Si vous souhaitez mettre à jour plusieurs produits en même temps, le tutoriel Mettre à jour son catalogue vous sera très utile.

La tuile Gestion du catalogue regroupe tous les outils liés à la structure de votre catalogue : la création et l'organisation de vos catégories, la gestion de vos attributs et critères de déclinaison, le suivi de vos stocks, ainsi que la configuration de vos marques et de vos fournisseurs.

La tuile Statistiques globales vous donne accès à vos rapports et analyses de ventes. Vous y retrouverez des données précieuses sur l'activité de votre boutique : chiffre d'affaires, nombre de commandes, produits les plus vendus, et bien plus encore.

Enfin, la tuile Marketing rassemble les outils destinés à animer votre boutique et à fidéliser vos clients. Vous pourrez y créer des codes de remise, gérer vos campagnes d'emailing et mettre en place des promotions.

La section Contenus

La deuxième section de votre tableau de bord se concentre sur tout le contenu éditorial et visuel de votre site. C'est depuis cette section que vous personnaliserez votre page d'accueil, rédigerez vos articles de blog et gérerez vos fichiers.

La tuile Page d'accueil vous permet de modifier directement la page principale de votre boutique. C'est la première page que vos visiteurs découvriront, il est donc important d'y soigner la présentation. Vous pourrez y ajouter des carrousels, des blocs de texte, des sélections de produits et bien d'autres éléments grâce à l'éditeur de page d'accueil.

La tuile Gestion du blog vous donne accès à votre espace de publication. Rédiger régulièrement des articles est un excellent moyen d'améliorer votre référencement naturel et de communiquer avec vos clients sur vos nouveautés, vos conseils ou l'actualité de votre activité. Pour en savoir plus, consultez le tutoriel Rédiger un article de blog.

La tuile Gestionnaire de médias centralise l'ensemble de vos images et fichiers. Vous y importerez les photos de vos produits, vos bannières, vos documents, et pourrez les organiser en dossiers. Consultez le tutoriel dédié au gestionnaire de médias pour en tirer le meilleur parti.

Enfin, la tuile Tous les contenus regroupe l'accès à vos pages statiques et à vos contenus éditoriaux : votre page de contact, vos blocs texte (petits encarts de contenu réutilisables à différents endroits de votre site), vos pages web ainsi que votre page FAQ.

La section Configuration

La troisième et dernière section du tableau de bord est consacrée au paramétrage de votre boutique. C'est ici que vous personnaliserez l'apparence de votre site, configurerez vos méthodes de paiement et de livraison, et ajusterez les réglages généraux.

La tuile Ergonomie et apparence vous donne accès à tous les outils de personnalisation visuelle de votre boutique. Vous pourrez y choisir et personnaliser votre thème, modifier le haut de page, le menu horizontal, le pied de page, configurer vos widgets, ajuster l'affichage de la liste des produits ou encore personnaliser vos textes.

La tuile Configuration du site rassemble les paramètres généraux de votre boutique : le nom et la description de votre site, la gestion de vos comptes utilisateurs, les redirections d'URL, le moteur de recherche et les filtres, ainsi que les réglages liés à la conformité cookies.

La tuile Configuration ecommerce est dédiée aux paramètres de vente : la mise en place de vos méthodes de paiement, la gestion de la TVA et des taxes, la configuration de vos méthodes d'expédition et frais de transport, ainsi que la création de points de retrait. Vous y trouverez également les outils d'export comptable (EBP) et d'export de factures.

La tuile Mon compte vous permet de gérer votre profil et vos préférences d'utilisateur. Vous pourrez y modifier vos informations personnelles, votre mot de passe et vos paramètres de connexion.

Une question, un problème ?

Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions. Que ce soit par le biais du support technique accessible depuis votre back-office ou via la page de contact de notre site, nous nous efforçons de vous répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous solliciter : aucune question n'est trop simple, et nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre boutique.