Génération d'avoir

Génération d'avoir
Prix : Gratuit
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La génération d'avoir vous permet - en cas de non satisfaction ou d'erreur de facturation - de rectifier une facture émise. 

Pour générer un avoir, il vous suffit de vous rendre dans X commandes en attente depuis votre tableau de bord.

Dans la liste de vos commandes, cliquez sur la commande concernée depuis la colonne "Commande"

doc-avoir.jpg

Puis, une fois dans la commande, cliquer en bas à droite sur "Changement d'état" : 

doc-avoir-2.jpg

L'avoir sera généré directement dans votre commande. Cliquez sur le numéro de la commande pour le retrouver.

doc-avoir-3.jpg

Si vous souhaitez modifier le préfixe de vos avoirs, rendez-vous dans Configuration ecommerce > Configuration des commandes

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Bon à savoir : il est possible d'ajouter certaines expressions dans le champs préfixe du numéro d'avoir et préfixe du numéro de facture. 

  • L'année sur 4 chiffres %Y
  • L'année sur 2 chiffres %y
  • Le mois %m
  • Le jour %d

A titre d'exemple, si votre préfixe est FT et que nous sommes le 30 Août 2017, il vous faudra renseigner :

FT-%d-%m-%Y

Pour obtenir : 

FT-30-09-2017

Attention : la génération d'avoir ne lance pas automatiquement le remboursement, il vous faudra au choix rembourser votre client depuis votre back-office bancaire ou générer un code remise à adresser à votre client.









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