Comment gérer ses commandes

Pour accéder aux commandes en cours ou passées de votre site, rendez-vous dans votre back-office et cliquez sur "X commande(s) en attente"

Dans la ligne État, il vous est possible de filtrer l'affichage de vos commandes. Selectionnez l'état désiré dans le champs déroulant ou saisissez un mot dans le champs "Rechercher" puis cliquez sur "Filtre" pour appliquer votre filtre.

Si vous recherchez un produit spécifique dans toutes les commandes passées, cliquez sur "Rechercher un produit". Vous pourrez saisir le nom du produit ou selectionner la marque de ce dernier pour affiner vos recherches.

Vous pouvez également consulter la commande et/ou la fiche client en cliquant sur le numéro de commande ou sur le nom du client.

Pour mettre à jour vos commandes, cochez la commande que vous souhaitez actualiser puis choissisez l'état en bas à droite de la page.

Un mail récapitulatif sera envoyé au client lors des statuts "En préparation" et "Expédié". 

Il vous est également possible d'exporter au format approprié vos commandes pour vos logiciels de comptabilité ou logiciels dédiés à certaines méthodes de livraison. Selectionnez le format désirez dans "Exports" puis validez.