Le produit téléchargeable est un type de produit conçu pour la vente de fichiers numériques : livres électroniques, musiques, photos, logiciels, documents PDF, et tout autre contenu que le client récupère directement après son achat. Ce type de produit présente une particularité importante : les frais de port ne s'appliquent pas, puisqu'aucune expédition physique n'est nécessaire. Une fois la commande validée, le client peut télécharger son fichier immédiatement, sans aucune intervention de votre part.

Choisir le type de produit

Pour créer un produit téléchargeable, cliquez sur la tuile Nouveau produit depuis votre tableau de bord.

Dans l'écran de sélection du type de produit, vous trouverez une section dédiée aux produits téléchargeables proposant deux variantes. Le Produit téléchargeable correspond à un article simple, vendu avec un seul fichier associé, sans aucune option de choix pour le client. Le Produit téléchargeable avec déclinaisons vous permet quant à lui de proposer plusieurs formats ou versions du même fichier — par exemple un ebook disponible à la fois en PDF et en format Kindle — chaque déclinaison disposant alors de son propre fichier à télécharger. Pour ce second type, une case à cocher vous permet également d'associer une image distincte à chaque déclinaison.

L'onglet Téléchargement

Une fois le type sélectionné et la fiche produit ouverte, vous constaterez que la création d'un produit téléchargeable est identique à celle d'un produit classique — à une différence près : la présence d'un onglet supplémentaire intitulé Téléchargement dans le bloc inférieur de la fiche (celui qui contient les onglets Prix - Stock, Informations, Fournisseurs, etc.). C'est dans cet onglet que vous associez le fichier numérique à votre produit.

Pour les tutoriels relatifs à la complétion de la fiche produit en elle-même (description, images, référencement, prix, stock…), consultez le tutoriel Créer un produit sans déclinaison.

Dans l'onglet Téléchargement, cliquez sur le bouton Choisissez le fichier pour le produit pour sélectionner et importer le fichier numérique depuis votre ordinateur. Une fois le fichier chargé, son nom apparaîtra dans le champ à gauche du bouton.

Le produit téléchargeable avec déclinaisons

Lorsque vous créez un produit téléchargeable avec déclinaisons, le fonctionnement est similaire à celui d'un produit décliné classique, avec une colonne supplémentaire dans le tableau des déclinaisons : Format du fichier. Cette colonne indique le nom de la déclinaison tel qu'il sera affiché au client, et chaque ligne du tableau correspond à une version distincte du fichier à télécharger. Vous pouvez ainsi proposer, par exemple, une version Kindle à 3,99 € et une version PDF à 1,99 €, chacune avec son propre fichier associé.

Pour ajouter ou modifier le fichier lié à une déclinaison, cliquez sur l'icône crayon ✎ à gauche de la ligne concernée dans le tableau : vous accéderez alors au formulaire de la déclinaison, qui contient lui aussi un champ d'import de fichier.

Expérience d'achat côté client

Du côté de votre client, l'achat d'un produit téléchargeable se déroule comme n'importe quelle commande sur votre boutique, à la différence que les frais de port ne lui sont pas facturés. Une fois le paiement validé, un lien de téléchargement est mis à sa disposition directement sur la page de confirmation de commande, lui permettant de récupérer son fichier immédiatement. Par la suite, le client peut retrouver ce lien à tout moment depuis son espace client, dans l'historique de ses commandes. L'ensemble du processus est entièrement automatisé et ne nécessite aucune action de votre part.